Noelbet Çekim Talebim Saatlerce Beklemede, Müşteri Desteği Yok

Noelbet adlı mobil bahis sitesi üzerinden 5 Şubat saat 22.18 civarında 1.000 TL yatırım yaptım. Yaptığım işlemler sonrasında bakiyem 32.000 TL’ye yükseldi ve 6 Şubat saat 24.10’da 32.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. Aradan saatler geçmesine rağmen çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde ne uygulama üzerinden ne de e‑posta veya başka bir kanal üzerinden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada canlı yardıma bağlanmayı denediğimde sürekli bağlanamıyorum; bağlandığımda ise durumu anlatırken müşteri temsilcisi beni sohbetten attı ve sorunuma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde telefon numarası ya da arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor, Telegram üzerinden de kimseye ulaşamıyorum.

İlk kez üye olup para yatırdığım bu sitede, yüksek tutarlı çekim talebimin saatlerdir beklemede kalması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Noelbet firmasından 32.000 TL tutarındaki havale çekim talebimin acilen onaylanmasını ve ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yapılmasını talep ediyorum.