to read complaints and reviews, or file yours. 
19.000 kilometrede ve oldukça yeni olan Nissan Qashqai aracımızda iki gün önce şarj/hız ünitesiyle ilgili bir uyarı aldık. Bunun üzerine Nissan Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Otomol Nissan Servisi ile görüştüğümüzde, aracın yaklaşık bir haftadır kullanılmamasına bağlı geçici bir durum olabileceği söylendi. Birkaç saat sonra aracı tekrar çalıştırdığımızda hata görünmedi ancak tedbir amaçlı olarak ertesi gün servise gidip aracı kontrol ettirdik. Araç bilgisayara bağlandı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafımıza teslim edildi.
Ancak 25 Mayıs 2026 günü servisten ayrıldıktan yaklaşık iki saat sonra, saat 13.00 sularında aracımız Ankara Çayyolu’nda trafikte tamamen durdu ve yolda kaldık. Nissan yol yardım hizmetini aramamıza ve bulundukları noktaya yakın olmalarına rağmen yaklaşık 3 saat boyunca yardım gelmedi, toplamda ise 4 saat boyunca yoğun trafikte, ciddi güvenlik riski altında beklemek zorunda kaldık. Daha sonra gönderilen çekicinin aracımıza uygun olmadığı ortaya çıktı, araç yüklenemedi, ekip ayrılarak farklı bir çekici yönlendirdi. Süreç yanlış çekici gönderimi, bekleme ve ikame araç işlemleriyle birlikte yaklaşık 4 saat sürdü.
Bu süreçte ikame aracı da Nissan yol yardımından değil, kendi kiralama firmamız üzerinden temin etmek zorunda kaldık. Yol yardım firmasından ne bir özür ne de yaşanan mağduriyeti telafi edici herhangi bir yaklaşım göremedik. Aracımız şu anda serviste ve parça değişimi yapılacağı bilgisi tarafımıza iletildi, işlemin garanti kapsamında mı olacağı ve bizden herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceğini teslimatta göreceğimiz söylendi.
Yaşadığımız sorun sadece 19.000 kilometredeki bir aracın trafikte arıza verip yolda kalması değil, aynı zamanda Nissan gibi büyük bir markanın satış sonrası destek ve özellikle yol yardım sürecindeki ciddi yetersizliğidir. Aynı durum uzun yolda, ailemiz ve çocuğumuz yanımızdayken yaşansaydı çok daha ciddi sonuçlar doğurabilirdi. Konuyla ilgili fotoğraf ve arama kayıtları elimizde mevcuttur. Nissan Türkiye ve ilgili yol yardım firmasından hem süreçle ilgili yazılı bir açıklama hem de yaşadığımız mağduriyeti giderecek profesyonel bir çözüm bekliyoruz.
2023 Mayıs Ayında Nissan Park'tan Qashqai e Power Aracımız Ankara seyir halinde giderken aniden hız kaybı yaşadı ve hızımız 30 km hızlara kadar düştü. Göstergede e güç hatası verdi. Mecburen uygun yere çektik yirmi dakika bekledik tekrar çalıştı araç 200 m. Gittik aynı hatayı verdi. Daha sonra servi...
Yaklaşık iki yıl önce Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garantisi devam eden Nissan Qashqai aracımla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu ve bu süreçte oluşan mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Son iki aydır Bartın‑İstanbul arasında sık sı...
Nisan ayında Ankara Nissan Efe’den Qashqai model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra havalar serin olduğu için klimayı kullanma ihtiyacı duymadım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra klimayı denediğimde sıcak hava üflediğini ve çalışmadığını fark ettim. Kurban Bayramı’ndan önce servise ulaşara...
Nissan Qashqai e-Power 2024 model aracımla bir yıl içinde tam 6 kere aynı problemi yaşadım. Araç bazen yarım saat sonra düzeliyor, fakat en son yaşadığımda bir gün sonra da düzelmeyince yol yardımını aradım ve çekici yönlendirildi. 17 Mart’ta Çorlu Nissan ATM servisine gitti, araç incelendi. 4 Nisan...
2025 model Nissan Qashqai aracımın sol aynası için 27 Nisan 2026 tarihinde Ankara Otomol yetkili servisine başvurdum. Bana sol ayna değişimi için parça stokta olmadığı, yaklaşık 45 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi. Sadece bir ayna değişimi için bu kadar uzun bir süre verilmesi, Nissan Türk...
Yorumlar