Nissan Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama Hayal Kırıklığı

2023 yılında satın aldığım Nissan Juke aracımın periyodik bakımlarını iki yıldır düzenli olarak yaptırıyorum. Bu yıl üçüncü bakım için yaklaşık 1 haftadır Maltepe’deki yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum.

10.07 tarihinden bu yana çağrı merkezini toplam 9 kez aradım. Çağrı merkezi açıp “bağlıyorum” dedikten sonra her seferinde telefon yüzüme kapanıyor. Tüm bu ısrarlarıma rağmen sürecin sonunda da memnuniyetsiz bir şekilde, adeta zorla bir geri dönüş sağlandı. Bu ilgisizlik ve zor ulaşılabilirlik nedeniyle yeni araç almayı düşünürken Nissan’dan vazgeçme noktasına geldim.

Yetkili servisin ve çağrı merkezinin bu iletişim sorununu inceleyip, bakım randevularına hızlı ve saygılı şekilde ulaşabileceğim bir süreç oluşturulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.