to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama Hayal Kırıklığı
2023 yılında satın aldığım Nissan Juke aracımın periyodik bakımlarını iki yıldır düzenli olarak yaptırıyorum. Bu yıl üçüncü bakım için yaklaşık 1 haftadır Maltepe’deki yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum.
10.07 tarihinden bu yana çağrı merkezini toplam 9 kez aradım. Çağrı merkezi açıp “bağlıyorum” dedikten sonra her seferinde telefon yüzüme kapanıyor. Tüm bu ısrarlarıma rağmen sürecin sonunda da memnuniyetsiz bir şekilde, adeta zorla bir geri dönüş sağlandı. Bu ilgisizlik ve zor ulaşılabilirlik nedeniyle yeni araç almayı düşünürken Nissan’dan vazgeçme noktasına geldim.
Yetkili servisin ve çağrı merkezinin bu iletişim sorununu inceleyip, bakım randevularına hızlı ve saygılı şekilde ulaşabileceğim bir süreç oluşturulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sn Mustafa Ç., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Aracımın periyodik bakımı için Maltepe Nissan Bostancıoğlu servisine ulaşmaya çalışıyorum, ancak 10.07 tarihinden beri 9 kez aramama rağmen çağrı merkezi bağlanıyor ve muhatap bulamıyoruz. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve Nissan’dan vazgeçmeyi düşündürüyor.
