Ödenen 2000 TL’lik Alışveriş Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

Instagram’da “niseratesetturgiyim” isimli hesaptan 15.03.2026 tarihinde iki adet 38 beden elbise ve blazer ceket takım olmak üzere toplam 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi IBAN yoluyla Havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim ve karşı tarafın istediği gibi “Sipariş kodunuz 5353****53, sipariş kodunuz 10 dakika sürelidir, açıklama kısmına yazmayı unutmayınız, dekontunuzu iletiniz lütfen.” mesajına istinaden açıklama kısmına bu kodu yazarak dekontu da kendilerine gönderdim. Ödeme dekontum hâlâ elimde mevcuttur.

Ürünler için bana “Çarşamba teslim edilecek, size mesaj yolu ile bilgilendirme yapılacak” denmesine rağmen ne o gün ne de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ödeme sonrasında ne ürünlerle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Instagram üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra hem telefon numaramdan hem de Instagram hesabımdan engellendiğimi gördüm. Yani ödemenin alınmasına rağmen ürünler gönderilmediği gibi, iletişim kanalları da tamamen kapatıldı.

Alışverişi kendi adım olan H***** A****** ismi ve 0538********23 numaralı telefon üzerinden yaptım. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve engelleme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.