Kayıp Bonus Talebim Hakkım Olmadığı İddiasıyla Reddediliyor

Nispet sitesinde kayıp bonusu talebinde bulunmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu bonusu alma hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde hata vermektedir. Oysa hesabımda yaklaşık 1000 TL net kaybım bulunmaktadır ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Bu sorunu ilk kez, çarşamba günü kayıp bonusu almaya çalışırken yaşadım.

Daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım ve bonusun neden tanımlanmadığı hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, kayıp bonusu hakkımın olup olmadığının net biçimde tarafıma bildirilmesini ve eğer hak ediyorsam kayıp bonusumun darko34 kullanıcı adlı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.