to read complaints and reviews, or file yours.Niron Yatak Sipariş Verilen Yatak Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Trendyol üzerinden Niron Yatak adlı firmadan yatak satın aldım ancak teslim edilmedi. Kargoya verildi yazıyor fakat ne telefonu açan var ne de ortada kargo var. Trendyol ise aynı otomatik cevapları vererek mağduriyetimi gidermiyor. 19 Haziran'da kargoya verilen yatak, 9 Temmuz olmasına rağmen hala teslim edilmedi.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, sizin için özel üretimle hazırlanarak 4 gün içinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde, gönderdiğimiz başlıkta kargo kaynaklı bir hasar oluşmuş ve ürünler tarafımıza iade edilmiştir. Bu durum tarafımıza bildirildiği anda hızlıca yeni bir başlık üretimi sağlanmış ve ürün yeniden kargoya teslim edilmiştir. Gönderiniz şu anda Ege Ulaşım 402011 takip numarası ile 2 gün önce tekrar yola çıkmıştır ve en kısa sürede hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılacaktır. Kargo süreçleri maalesef üçüncü taraf firmalar aracılığıyla yürütülmektedir. Her ne kadar tüm kontrollerimizi yapsak da, nadir de olsa bu tarz aksaklıklar yaşanabiliyor. Ege Ulaşım, bölgesel hizmet veren güvenilir bir taşımacılık firmasıdır ve süreci yakından takip ediyoruz. Yaşanan bu gecikmeden dolayı sizden tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Teslimat sağlanana dek sizinle iletişimde kalmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Niron Yatak Müşteri İlişkileri
