Nil Parke Davranışları Son Derece Saygısız Müşteriyle İletişimleri Hiç Hoş Değildi

05 Mart günü saat 16.45 sularında Sultanbeyli Nil Parke’den 62 metrekare parke alışverişi yaptım ve yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Ustam döşeme yaparken 1 metrekare parke eksik kaldığını fark edince tekrar mağazaya gittim. Eksik olan sadece 1 metre olmasına rağmen, mağazada satış yapan kişiler bana ciddi şekilde zorluk çıkardılar, neredeyse tartışma ve kavga boyutuna varacak bir gerilim yaşandı. Davranışları son derece saygısız. Müşteriyle iletişimleri hiç hoş değildi.

Uzun uğraş sonucunda zorla sisteme 1 metre parke yazdılar, ancak 2 adet süpürgeliği yazmadılar. Buna rağmen depodaki görevli arkadaş gerçekten iyi niyetliydi ve elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; sorun tamamen mağazada satış yapan kişilerin tutumu ve üslubundan kaynaklandı.

Ben bu kadar yüksek meblağda alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir saygısızlık ve zorlukla karşılaşmak istemezdim. Firma yetkililerinin özellikle satış yapan çalışanları ciddi şekilde uyarmasını, müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda kendilerine hatırlatma yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür borçları olduğunu düşünüyorum.