Nike Spor Ayakkabının 20 Günde Yırtılması Ve İade Talebi

04.09.2026 tarihinde Barçin.com üzerinden aldığım Nike marka spor ayakkabı, oğlumun sadece okula giderken giymesiyle birlikte normal kullanımda 20 gün içerisinde yırtıldı. 05.10.2026 tarihinde yırtığı fark ettik ve bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü Barçin.com üzerinden incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Bu sonuca katılmıyorum, çünkü ayakkabı sadece günlük okul kullanımıyla bu hale geldi. Daha sonra Nike müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü yeniden inceleme için Nike mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında görevli, ayakkabıyla futbol oynandığını söyleyerek bunu gerekçe göstermeye çalıştı. Oğlum teneffüs aralarında sadece 3–5 dakika kadar futbol oynuyor ve önceki ayakkabılarıyla da aynı şekilde oyun oynuyordu, buna rağmen özellikle daha ucuz markaların ayakkabıları bile en az 3–4 ay dayanıyordu.

Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürünün Nike gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markaya ve Barçin.com gibi bir satıcıya yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.