Nike Air Max 270 Üst Kısmındaki Yırtılma Ve Değişim Reddi

Nike Air Max 270 erkek ayakkabımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Symbol AVM’deki Barçın Spor mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce üst kısmında bariz bir yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde yıpranmasını hem ürün kalitesi hem de marka adına kesinlikle kabul edemiyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ürün Nike incelemesine gönderildi ve bugün tarafıma “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenerek iade/değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, özellikle de senelerdir güvendiğim bir markadan beklemezdim.

Ürünün özenli kullanıma rağmen bu şekilde yırtılmış olmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Nike’tan ayakkabım için yapılan incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.