to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Reklam Eklenmesi Nedeniyle Davetiyeler Üzerinde Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
www.nikahdavetiyesi.com.tr üzerinden bayramdan önce vermiş olduğum davetiye siparişim bugün elime ulaştı. Ancak davetiyelerin sağ alt kısmına kendi reklamlarını eklemiş olduklarını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verirken böyle bir reklam ibaresi olacağı belirtilmemişti ve davetiye tasarımında da böyle bir detay bulunmuyordu.
Bu durum hem davetiyelerin bütün estetiğini bozuyor hem de özel günümüz için hazırlanan bir üründe firmanın kendi reklamını bu şekilde kullanmasını doğru bulmuyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, reklam konulmuş olan bu davetiyeleri kullanmak istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Selman Bey, öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Marka adımızın davetiyenizde olması hakkında şikayetinizi aldık. Öncelikle web sitemizden seçmiş olduğunuz '2 FARKLI' modelde de alt kısımlarında adımız yazmaktadır. (Gözlemleyebilirsiniz) Davetiye tasarımında böyle bir detay bulunmadığını söylemeniz üzerine gözlemlerimiz sonucunda size bilgileriniz ile iletilen ''2 FARKLI MODEL TASARIMDA'' da aynı detay yer almaktadır. Sizlere iletilen tasarımda veya web sitemizde olmayan onay vermediğiniz hiçbir ürün baskısı sağlanıp gönderilmemiştir. Bütün bu detaylar web sitesi ve konuşma metninde kayıt altındadır. Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım olarak belirtmişsiniz. Kontrollerimizi yaptığımızda durumu size izah ettiğimizi gözlemlemekteyiz. Sizlerden gelen herhangi çözüm odaklı olacak bir mesaj görüntüleyemedik. Artı olarak sizlere iletilen onay metninde ''Size iletilen onayladığınız SON "GÖRSEL" (Tasarımda ne görüyorsanız) baskıya alınmaktadır.'' ibaresi yer almaktadır Bizler sizlere yazmış olduğunuz mesaj ve soru üzerine bu durumu açıkladık. '' Marka ve Modellerimizin Resmi olarak TESCİLLİ olduğu! 4 senedir hiçbir şikayet almadığımızı istenmediği takdirde kaldırdığımızı'' ve dönüş olarak sizlerin ÇÖZÜM ODAKLI OLMAYAN tehditkar cümleniz ''(ve bunuda paylaşacağımı bilin)'' sonucunda hiçbir cevap verilmemiştir. Ve aynı şekilde kontrol metnimizin en altında bulunan ''Diğer Önemli Bilgiler için Sitemizde Bulunan Mesafeli Satış Sözleşmesi / Cayma Hakkı içeriğini okuyabilirsiniz.'' metnine istinaden web sitemizde bulunan bilgilerde ''Ayrıca kişiye özel baskılı ürünler tekrar satışa uygun olmadığı için de iade kabul edilmez. Sitemiz üzerinden veya sipariş vermiş tüm müşterilerimiz bu maddeleri kabul etmiş sayılacaktır.'' metni yer almaktadır. Gerekli incelemeler yapılmıştır. SAYGILARIMIZLA, NİKAH DAVETİYESİ AİLESİ
