Nieve Otomotiv Cam Normal Şekilde Çalışmıyor ve Parça Arızalı Şekilde Bekliyor

2023 model Evzoom aracımın sürücü kapısındaki cam indirme otomatiğinde yaklaşık 1 ay önce, kasım ayında halat kopma sorunu yaşadım. Yan camın indirme mekanizmasındaki bu arıza nedeniyle cam normal şekilde çalışmıyor ve parça arızalı şekilde bekliyor.

Aracı servise götürdüğümde, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak aracın yeni sayılabilecek bir model olması ve bu tür bir mekanik sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatası değil, parça veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle herhangi bir ücret ödemeden, sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve arızalı parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aracın cam mekanizmasının tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.