Next Kanky HD Mini Uydu Alıcısında Sürekli Kanal Kilitlenmesi Ve Destek Eksikliği

Next kanky HD mini uydu alıcısını birkaç ay önce çarşıdaki bir elektrikçiden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren ekranda yeşil renklenme vardı, buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım. Kısa süre sonra uydu alıcısı TRT1 kanalında takılı kaldı, hiçbir şekilde kanal değiştirmiyor ve menüye de geçmiyor.

Kumandayı ve alıcı gözünü ayrıca kontrol ettim ve ikisinin de çalıştığını gördüm, sorun tamamen uydu alıcısından kaynaklanıyor. Buna rağmen cihaz şu an sadece TRT1’de takılı bir şekilde duruyor ve kullanılamaz halde. Telefonla ulaşmaya çalıştığım servis de çağrılara cevap vermiyor, bu nedenle hiçbir destek alamadım.

Bu kadar çok şikayet alan bir ürünün hâlâ aynı hatalarla üretilip satılmasını kabul edemiyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz, ürün adeta çöp durumunda ve firma malının arkasında durmuyor. Arızalı ürünü ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca servis ve üretim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.