Next (Nextdirect.com) Gizli Gümrük Vergisi Ve İptal Engeliyle Mağduriyet

Almila · 2025-04-25T20:02:06+03:00

Nextdirect Türkiye sayfasından ürün sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra neredeyse ürün fiyatı kadar bir gümrük vergisi ödenmesi gerektiğine dair mail geldi. Böyle bir bilgi sitede yer almıyor ya da sipariş verirken bize herhangi bir uyarı gelmiyor. Sipariş iptali yapmak istediğimde de ürünler teslim edilmeden iade ya da iptal işlemi yapılamaz diyor. Türkçe iletişim kuracağım Müşteri hizmetleri mevcut değil. Siparişimin iptali için yardım istiyorum. Gönderi no: 086699528333

Yorumlar (5)

Nevin

Değerli arkadaşlar. Bilmemenizi anlıyorum ancak bu firma İngiltere çıkışlı eskiden 150 euro'ya kadar %18 den alışveriş yapabilirdik. Oranı %30 sonra %60 çıkardılar. Daha sonra alışveriş limitini 27 euro'ya düşürdüler derken aracı ücreti kargosu devlet vergisi artık bir tadı kalmadı. Resmen çok kaliteli ürünleri çok uyguna alıyorduk ancak yetkililer sağ olsun bunu da aldı elimizden. Şu an sınır yok ancak yeni yönetmeliğe göre alışveriş tutarıyla orantılı gümrük vergisi veriyorlar. Yani bir tane kendinize bir tane devlete alıyorsunuz. Bunu bilmediğiniz için yaşadınız sorun. İade yapabilirsiniz ben yanlışlıkla 150 euroyu aşmıştım. Direk geri çektiler ürünleri ve paramı iade ettiler. 2019 yılından beri bilirim firmayı. Artı en son siz onay vermeden ülkeden çıkış yapmıyolardı.

Reda

Sorununuz halloldu mu ben de sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra burayı gördüm endişelendim iptal etmek istedim ama edemedim. Ürünleri alabildiniz mi ürünler iptal edildi mi

Almila

Şikayet Sahibi

Edilmedi maalesef, geri dönüş de yapılmadı, sadece gümrük ücretini belli bir tarihe kadar ödemezsem ürünlerin gümrükten geri döneceği yönünde bir mail aldım. Belki ürün firmaya geri dönünce para iadesi yaparlar, bilemiyorum ben de bekliyorum