Çekim İşlemlerinde Şeffaflık Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

Nexsium web sitesi üzerinden Bitcoin (BTC) çekim işlemi yapmak istedim. Hesabımda toplam 8.400 dolar bulunuyor ve bunun 3.000 dolarını çekmek için başvuru yaptım. Ancak, sistem yüksek tutarda çekim yapmak istediğimde benden sigorta ücreti talep etti ve işlemi beklemeye aldı. Sigorta için 292 dolar ücret istendi, bunun için de 2.922 dolar yatırmam gerektiği belirtildi. Ücretin yüzde 10'u olan 292 doların kesileceği, kalan tutarın ise iade edileceği söylendi. Daha sonra sigorta işleminin yapıldığı belirtildi fakat bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya e-posta almadım.

İlk çekim işlemlerimde böyle bir talep olmamıştı, ancak yüksek tutarlı çekimlerde bu sorunla karşılaştım. 30 Ekim tarihinde kendi hesabımdan ödeme yaptım ve toplamda 123.000 TL yatırdım. Şu anda hesabımda para beklemede görünüyor ve işlemin tamamlanması için tekrar yüksek miktarda bakiye bulundurmam gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, menajer olarak S**** K**** isimli kişi benimle iletişime geçti ve başka bir cüzdan açmamı istedi. Tüm bu süreçte herhangi bir geri ödeme veya bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü herhangi bir iletişim numarası bulamadım.

Sorunumun çözülmesini ve yatırdığım tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, çekim işlemlerinin neden sürekli olarak ek ücret ve bakiye şartına bağlandığı konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.