to read complaints and reviews, or file yours. 
16-18 Ocak 2026 tarihlerinde Kayseri Newway Hotel'de 2 gece konaklama sağladım. 17 Ocak sabah 5.30 civarı otelde su kazanında bir yangın meydana gelmiş, yangın söndürme sistemleri devreye girmiş ancak su kazanının etrafındaki elyaf yandığı için ciddi bir duman yayıldı. Saat 05.55'te kapımın güçlü bir şekilde polis tarafından çalınması ve duman var yangın yok dışarı çıkın suretiyle uyarı yapılması sonucu yangından haberim oldu. Hemen üstüme bir şey geçirdim aşağı indim itfaiye ekipleri gerekli çalışmaları yapıyorlardı. Uzun süre aşağıda bekledikten sonra kahvaltı etmeye gittik geri döndük ve kalabalık bir turla katılım sağladığımız için başka otellerde müsaitlik bulmakta zorlandığımız için bir gece daha bu otelde konaklama yapmak durumunda kaldık.
17 Ocak'ta ilerleyen saatlerde asla sıcak su çalışmadı, su ılık bile değildi. Yangınla ilgili otel yönetiminden herhangi bir açıklama, bir özür, mağduriyetimizin giderilmesine dair herhangi bir çaba gelmedi. 2026 yılında yangından kapıların tek tek polis tarafından çalınmasıyla haberdar olmak da kabul edilebilir bir durum değil. Yangın alarmını kesinlikle duymadım, konuştuğum diğer misafirlerden aldığım bilgi de bu yönde.
Bu otelde kesinlikle bir güvenlik zafiyeti var, personel de eğitimsiz, kriz yönetimi ve müşteri ilişkileri konularında da oldukça başarısızlar.
03 Temmuz 2023 tarihinde 6 gece konaklamalı acenteden K***** B******'dan tatilimizi aldık. Otelin eksikliklerini saymakla bitmez ama asıl olay 05 Temmuz 2023 Çarşamba gecesi 00.45'te duman kokusuna uyandık. 7407 numaralı odada eşim ve 6 yaşındaki oğlumla konaklıyorduk. Lobiye telefon açtığımızda 'od...
Oteli tercih sebebimiz hijyen ve yiyecek kalitesi idi. Yemekler fena değil. Çeşit az. Çoğu personelden bir şey istemeye çekiniyorsunuz çünkü suratlar asık. Herkes bezgin çalışıyor. Animasyon yok. Sabah çıkıp bir dans havuzda spor bitti. Başka bir aktivite yok. Otele giriş yaptığımız 2. Gün havuzun ...
Bu sabah 06.20 sularında yoğun korna sesleri ile uyandık. Balkona çıktığımda "Yangın var, oteli boşaltın! " Diye bağıran insanları duydum. Otelde nedenini bilmediğimiz bir sebepten dolayı yangın çıkmıştı. Odanın kapısını açtığımda yoğun duman ile karşılaştım. Apar topar kızım ile dışarı çıktık. Ambu...
Biz gittiğimizde 1 hafta önce yangın çıkmış. Tavanlardan su akıyordu. Yangının çıkış sebebi ise su ile elektriğin birleşmesinden ortaya çıkmış. Tavanlardan su akmaya devam ederse 2. Yangın çıkabilir. Otelin içi çok soğuktu. Kat görevlisi bizim odamızı hiç temizlemedi. Çöpümüzü bile almamışlar. Odaya...
Kusadasi/Sealight Resort otelinde geçtiğimiz hafta için 6 gece satin aldım. Tatilin 3. Günü sabah saatlerinde çamaşırhane bölümündeki ısıtıcıların enerji kaynağı olarak kullanılan LPG türevi bir gaz bacalardaki sorun nedeniyle, banyo bölümünden otelin bir blokuna sızmış ( 3 gün sonra öğrendik) sabah...
Yorumlar