QR Kodlu Ödeme İzin Verilmedi Hatası Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Newbahis hesabımda QR kod ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “izin verilmedi” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım sorunu iletişim kanalları üzerinden defalarca ilettim. Tarafıma, ödeme ve çekim yöntemlerinin hepsinin aktif şekilde çalıştığı ve herhangi bir sıkıntı olmadığı söyleniyor. Ancak ben hâlâ aynı hatayı alıyorum ve pratikte ödeme yapamıyorum. “İnceleyelim” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, müşteri memnuniyetiyle ilgili olarak da ısrarla bir sorun olmadığı ifade ediliyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle herhangi bir kişisel veri içermeden bu şikayeti yazıyorum. Buna rağmen sistemsel ya da teknik her ne sorun varsa tespit edilerek QR ile ödeme problemimin giderilmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde işlem yapabilmeyi talep ediyorum.