Newbahis Hesabında Para Yatırma Ve Çekme Sürelerinin Uzun Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Newbahis hesabımda hem para yatırma hem de para çekme süreçlerinde ciddi gecikmeler ve güvensizlik yaratan uygulamalar yaşıyorum. Yatırım yaptığımda normalde birkaç dakika içinde hesabıma yansıması gereken tutarlar bazen bir saati aşan sürelerde geç yansıyor. Örneğin 500 TL’lik havale işlemimde, destek birimi sadece “yoğunluk var” diyerek durumu geçiştirdi ve bu tür gecikmeler defalarca tekrar etti. Kullanıcı olarak her işlemde uzun süre beklemek zorunda kalmak güvenimi zedeliyor.

Ayrıca çekim taleplerimde de benzer şekilde uzun beklemeler yaşıyorum. Daha önceki işlemlerimde istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, her seferinde farklı ve yeni belgeler talep edilerek süreç uzatılıyor. Para çekim sürecinin bu kadar belirsiz ve sürekli ek belge istenerek zorlaştırılması, kullanıcıların parasına zamanında ulaşmasını engelliyor ve siteye olan güveni ciddi şekilde sarsıyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi, kimlik ve belge detaylarımı burada paylaşmak istemiyorum. Ancak sisteminizde zaten kayıtlı olan bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve yatırım işlemlerimin makul süreler içinde, çekim taleplerimin ise gecikmeden net, şeffaf ve ek belge talepleriyle uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Para yatırma ve çekme süreçlerinin açık, anlaşılır ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.