Kimlik Numarası Hatası Ve Hesap Doğrulama İçin Geri Dönüş Yok
Newbahis sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğimi fark ettim ve yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi için defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadesi ne de hesap doğrulaması konusunda tarafıma en ufak bir bilgi verilmedi.
Mail yoluyla da durumu iletmeme rağmen hâlâ cevap alamadım ve karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Bu şekilde insanların paralarının adeta yok sayılması ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Üyeliğimin bir an önce doğrulanmasını, T. C. Kimlik numaramdaki hatanın düzeltilmesini ve hesabımla ilgili işlemlerimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği açısından KVKK gereği hesap bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, sistemlerinde kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemeyi yaparak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yaşadığım problem beklediğimden daha hızlı şekilde çözüldü. Destek ekibi ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Sürecin profesyonel ilerlemesi memnuniyet vericiydi. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
