Free Spin Kazanıldı, Hesaba Yüklenmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız
Newbahis’in düzenlemiş olduğu Free spin kampanyasından Free spin kazandım ancak kampanya şartlarında belirtilen süre içinde hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma tanımlama yapılmadı ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Konu ile ilgili canlı desteğe yazdığımda ise sürekli otomatik cevaplar aldım, gerçek bir temsilciyle görüşemedim ve kimse sorunumla ilgilenmedi. Kampanya yapılıyorsa, bunun arkasında durulmasını ve kazanılan hakkın eksiksiz olarak tanımlanmasını beklerim.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımdaki kayıtlar ve kampanya geçmişim üzerinden gerekli kontrolün yapılarak kazandığım Free spinlerin tarafıma eksiksiz biçimde tanımlanmasını ve bu gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.