Çekim Talebi Gerekçe Olmadan İptal Edildi Ve Doğrulama Süreci Uzayıp Destek Yanıt Vermiyor

Newbahis sitesine uzun süredir spor bahisleri üzerine yatırım yapıyorum. Birkaç kez kayıplarım oldu, buna rağmen oynamaya devam ettim ve son olarak 200 bin tl’nin üzerinde tekrar yatırım yaptım. Bu yatırım sonrasında bakiyem yaklaşık 460.000 TL’ye yükseldi ve 17.06.2026 tarihinde çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Canlı desteğe nedenini sorduğumda hesap doğrulama için benden evrak istediler, istenen evrakları eksiksiz şekilde gönderdim ve bana 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. 72 saat geçmesine rağmen onaylanmadı, tekrar sorduğumda hâlâ incelemede olduğu belirtildi ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte ben de oynamaya devam ettim ve şu an hesabımda 381.120,35 TL civarında bir bakiye kaldı. Bu tutarı parça parça çekmek istiyorum fakat evraklarım sözde hâlâ onayda olduğu için sistem çekim talebi vermeme izin vermiyor.

Daha önce görüştüğüm temsilcimin işten çıkarıldığını, artık temsilcim olmadığını öğrendim. Yeni bir temsilci atanmadı, canlı destek net bir bilgi vermiyor, sürekli d*****@newbahis.com adresine mail atmamı söylüyor. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda srknerol21 kullanıcı adıyla işlem yapmama ve tüm evrakları göndermeme rağmen, ne doğrulama süreci tamamlanıyor ne de kazandığım tutarı çekebiliyorum.

Ödeme alamamam durumunda, lisans sağlayıcısına da şikayette bulunmak için omplaints@antillephone. Us adresine başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Newbahis’in hesap doğrulama sürecimi makul bir süre içinde tamamlayarak, hesabımda bulunan 381.120,35 TL’lik bakiyemin parça parça da olsa sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve mail biriminin kullanıcıları oyalamadan, açık ve net bilgilendirme yapmasını istiyorum.