Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

42 Saat Bekledim Çekim İşlemi Gerçekleşmedi Ve 320 TL Kayboldu

Nuran
2 Haziran 11:2811
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
Destek talebim karşılandı, teşekkürler.

Newbahis sitesinde 160 liralık kuponum tuttu ve sonrasında 327 liralık para çekme talebi verdim. Daha önce aynı siteden para çektiğimde, işlemlerim saniyeler içinde gerçekleşip anında banka hesabıma yansıyordu. Ancak bu son talebimde para banka hesabıma geçmediği gibi, tutar sitedeki bakiyemden düşüldü ve hesabımda yalnızca 7 lira kaldı.

Yaklaşık 42 saattir bekliyorum, buna rağmen ne banka hesabımda ne de site bakiyemde bu 320 liralık tutarı görebiliyorum. Paramın nerede olduğu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve işlemin ortada kalmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

KVKK gereği kişisel verilerimi burada paylaşmak istemiyorum, buna rağmen işlem hareketlerinden durumun kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Newbahis’ten talebim, çekim işleminin bir an önce tamamlanarak 320 liralık tutarın gecikmeden banka hesabıma yatırılması ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

Nuran
Nuran
3 Haziran 12:36

Destek talebim karşılandı, teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Para Çekim Talebim Onay Bekliyor, Uzun Süre Gecikme Yaşıyorum

Serap
8 Mayıs 13:1397

"Sorunumla ilgili destek talebi oluşturduktan sonra ekip hızlı şekilde benimle iletişime geçti. Gerekli incelemeler yapıldı ve problemim kısa sürede giderildi. Kullanıcıya karşı ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten güven veriyor. Destek ekibine teşekkür ederim."