to read complaints and reviews, or file yours.Neutron Teknoloji Neutron Marka Cihaz Güvenlik İhlali
Yaklaşık 2 gündür neutron Smart tag bir cihaz ile takip ediliyorum. Böyle bir cihazım yok, telefonumdan herhangi bir onay vermedim. Cihaz sahibi bir şekilde telefonumdan konumumu görüp nereye gitsem takip ediyor ve sadece cihazdan gelen bildirim ile bunu görebiliyorum. Bağlantıyı kesme yönergesi olarak da cihazdan yapmak gerektiği yazıyor.
Bu cihaz nasıl bana bağlanabiliyor ve telefondan nasıl atamıyorum. Bir güvenlik ihlali söz konusu! Polisi aradım ve siber suçlara da şikayette bulunacağım. Gerekirse markanıza da dava açacağım peşime resmen biri takıldı ve ben engelleyemiyorum bu çok saçma ve tehlikeli bütün yasal yollara başvuracağım marka acilen buna bir çözüm bulsun!
Merhaba. Neutron Smart tag Apple lisanslı ve Apple'nin onayından geçmiş bir kaybetmeyi önleyen cihazdır ve tüm bahsettiğiniz bildirimleri Apple'nin kendisi gönderiyor. Bunun sebebi şudur; yanınızda biri Smart tag unuttuysa veya bilinçli bıraktıysa Apple size diyor ki yakınınızda bir cihaz unutuldu. Bunun ne zamandan beri sizinle olduğunu bildirimde bilgi olarak veriyor. Bu cihazın aynısını Apple de satıyor (Apple airtag). Bu konuda bir güvenlik ihlali söz konusu değil merak etmeyin. Daha detaylı bilgi için lütfen iletişime geçiniz veya iletişim bilgisi paylaşırsanız destek ekibimiz sizi arayabilir.
Sayın marka! Benim ya da tanıdığım herhangi birinin böyle bir cihazı yok. Apple Air tag'in de ne olduğunu biliyorum. Yaklaşık 3 ilçe gezdim ve cihaz sahibi kimse beni takip edebildi ve bu nasıl olabiliyor anlamadım. Yanımda iPhone telefonu olan annem ve kız kardeşim de vardı onlara neden aynı bildirim gelmedi o zaman? Ne kadar uğraşsam da cihaz ile telefonumun bağlantısı kesilmedi. Apple'ın gönderdiği talimatlarda ise cihazdan kesilebildiği yazıyor. Buyurun aldığım ekran görüntülerini inceleyin.
Merhaba. Telefonunuzda ekli olan bir cihaz değilse bunu silmeniz söz konusu değildir. Kırmızı çizgilerle ne zamandan beri size yakın olduğunu gösteriyor Apple. Neutron ve Apple sizi bu şekilde uyarıyor bu şekilde herhangi bir takip vs. Söz konusu olmasın diye. Eğer arabadaysanız arabanızın içini kontrol edebilirsiniz, birisi bir cihazını düşürmüş olabilir. Bu cihaz bilgisini gizlilik sebebiyle ne Neutron ne de Apple bilemez. Daha detaylı bilgi için çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca cihazın fonksiyonu bu, bir şeyleri kaybetmenin önüne geçmek. Bunu bir şikayet platformunda paylaşmaktansa markanın kendisiyle de görüşüp bilgi alabilirsiniz. Daha hızlı yanıt alırdınız.
Kontrol ettik tabi ki de yani çok saçma cevaplar vermişsiniz açıkçası. Bu tehlikeli bir durum açıklamanız da yetersiz. Şikayetim olduğundan istediğim platformda bunu paylaşırım, bunu nerede ve nasıl yapacağımı söylemek sizin haddinize değil öncelikle... Gece saat 23.00 sularında çağrı merkezinizi de aradık mesai saatleri dışında diye açılmadı doğal olarak ardından can güvenliği söz konusu olduğu için polisi aramak zorunda kaldık. İki gün evden çıkamadım sizin iyi tasarlanmamış teknolojik ürününüz yüzünden. Verdiğiniz cevaplar da insanı daha da sinirlendirir cinsten. Sonuç olarak sizin cihaz kafasına estiği gibi milletin telefonuna bağlanıp konum izleyemez, kendinizi istediğiniz kadar savunun bu bir güvenlik ihlalidir. Ekran görüntülerinden göründüğü gibi de beni takip eden cihaz yanımda görünmüyor takipte görünüyor... Dediğim gibi gerekli mercilere başvuracağım.
Ürünün yazılımı da donanımı da Apple kontrolünde ve Apple onayıyla olduğundan bizim kontrolümüzde maalesef bir durum değil. Biz konum izleyemiyoruz. Bu konum bilgilerine Apple da aynı şekilde ulaşamıyor. Bu yüzden elbette hukuki haklarınızı kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz.
