Abonelik Ücreti 19 TL, Ancak 1000 TL Çekildi Ve Cevap Alınamadı

Netshort adlı firmadan haftalık 19 TL olarak belirtilen bir abonelik satın aldım. Ancak bu abonelik için benden 7 Temmuz Salı günü kredi kartımdan 1000 TL tutarında ücret kesildi. Onay verdiğim tutar ile çekilen tutar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu işlem tarafıma açıkça belirtilmedi.

Durumu fark eder etmez firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bilgi verildi.

Ben, haksız yere çekilen 1000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yanlış işlemin en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.