Netbahis Sadakat Bonusunun Haksız Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi

Netbahis’te düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım. Site üzerinden verilen sadakat ödülünden yararlanmak istedim ancak tarafıma bu ödülün tanımlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, son 6 aylık ortalama yatırımımın 1.000 TL olması gerektiği, bu yüzden uygun olmadığım söylendi. Oysa yatırımlarımın büyük bölümü zaten 1.000 TL civarında.

Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde defalarca aynı konuyu iletmeme rağmen yalnızca “uygun değilsiniz” şeklinde yanıt alıyorum, net bir açıklama veya detaylı bir inceleme yapılmıyor. Yatırım hareketlerim açıkça ortadayken, hangi kritere göre uygun olmadığım açıklanmadan bu şekilde geri çevrilmemi haksız buluyorum.

Sadakat ödülü kriterlerime uyduğumu düşünüyorum ve hesabımın yeniden detaylı olarak incelenerek hak ettiğim sadakat bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.