Nescafé Dolce Gusto Jovia Su Hortumu Patladı, Bursa’da Yetkili Servis Ve Yedek Parça Talebi

Uzun zamandır kullandığım Nescafé Dolce Gusto Jovia kahve makinemin su hortumu dün aniden patladı ve cihaz şu an kullanılamaz durumda. Makineyi Bodrum/Muğla’dan almıştım, şu anda Bursa’da ikamet ediyorum. Bildiğim kadarıyla garanti süresi doldu ve bu nedenle yedek parça ve tamir konusunda nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum.

Patlayan hortum için yedek parça tedarik edemiyoruz, yetkili bir servis veya parça sağlayıcısına yönlendirilmek istiyorum. Bursa’da bu model için hizmet veren bir yetkili veya anlaşmalı teknik servis varsa tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse makinenin tamiri için gerekli yönlendirmenin ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden firmaya henüz ulaşmadım, ilk kez buradan yazıyorum çünkü nereye başvuracağımı ve nasıl ilerleyeceğimi bilmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve net bir çözüm yolu gösterilmesini talep ediyorum.