Su Çek Valfi Arızası İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Parça Temin Sorunu

Nestlé My Cafe 9631 model kahve makinemiz yaklaşık 6 ay önce su kaçırmaya başladığı için kullanmayı bıraktık. Bugün yaptığımız kontrolde sorunun su çek valfinin kırılmasından kaynaklandığını öğrendik.

Makinenin tamiri için Nestlé ile iletişime geçtiğimizde yetkili servise yönlendirildik. Cihazı servise götürdüğümüzde talep edilen ücretin oldukça yüksek olduğunu gördüğümüz için tamiri kabul etmedik. Teknik bilgim olduğu için su çek valfini kendim de değiştirebilecek durumdayım; ancak bu parçayı yedek parça olarak hiçbir şekilde temin edemiyorum.

Nestlé’nin bu su çek valfini yedek parça olarak tüketiciye satışa sunmasını, ya da en azından bu parçayı uygun fiyatla temin edebileceğimiz bir kanal oluşturmasını talep ediyorum. Cihazı sadece bu küçük parça yüzünden kullanamamak ve tek seçeneğin yüksek ücretli servis olması mağduriyet yaratmaktadır.