Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Aniden Sonlandırıldı Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
Servet
04 Şubat 00:44
1.161

Nesine hesabıma yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hata veriyor ve üyeliğimin sonlandığı görünüyor. Uzun süredir kullandığım hesabıma aniden erişememek beni mağdur etti.

Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili tatmin edici bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle hem oyunlarımı hem de hesabımdaki hareketleri takip edemiyorum.

Üyeliğimin neden sonlandırıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 00:49

Nesine cep mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi üç defa denediğim için hesabıma yaklaşık 5 saattir erişemiyorum. Şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgilenmeyen, çözüme yönelik olmayan bir tutumla karşılaştım ve sorunuma dair net bir destek alamadım. Hesabımda aktif kuponlarım bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Nesine’den, hesabımın derhal açılmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve mevcut kuponlarımın hiçbir şekilde zarara uğramadan korunmasını talep ediyorum.

04 Şubat 00:31

Nesine Android uygulamasına yaklaşık 4 saat önce girmeye çalıştığımda üyeliğimin sonlandırıldığını gördüm. Hiçbir uyarı almadan, sebepsiz şekilde hesabıma giriş yapamaz hale geldim.

Hesabım kapatılmadan önce yaklaşık 30 bin tl kaybettim ancak hala sistemde kuponlarım bulunuyordu. Şu an üyeliğim sonlandırıldığı için bu kuponları göremiyor ve kullanamıyorum, kupon tutarlarıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Sizi arayacağız” diyerek oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Arayan da olmadı, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ben hesabımın kapatılmasını kabul etmiyor, üyeliğimin tekrar açılmasını açık ve net şekilde talep ediyorum. Hesabımdaki tüm kuponlarımın ve haklarımın incelenmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabımla ilgili tüm hareketlerin detaylı şekilde kontrol edilerek, üyeliğimin neden sonlandırıldığı ve ne yapılacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 00:19

Nesine hesabıma yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hata veriyor ve üyeliğimin sonlandığı görünüyor. Uzun süredir kullandığım hesabıma aniden erişememek beni mağdur etti.

Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili tatmin edici bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle hem oyunlarımı hem de hesabımdaki hareketleri takip edemiyorum.

Üyeliğimin neden sonlandırıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Servet
Servet
04 Şubat 00:33

Bakın bizi mağdur ettiniz paramızı geri verin

05 Şubat 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyeliğimi Tekrar Açamıyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum

profile
Recep
21 Ocak 00:20
743

Nesine.com Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapandı

profile
30 Ocak 12:52
617

Nesine Üyesi Olarak Promosyon Ve Kampanya Ayrıcalığına Ulaşılamaması

profile
Serdar
30 Aralık 2025 01:11
1.502
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Dilek
04 Şubat 00:11
1.077
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nesine Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Gökhan
30 Ocak 11:38
692
Benzer Şikayet Yaz

Nesine Kategorileri