to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com Üyeliğinde Soy İsim Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
13.10.2026 tarihinde Nesine.com üzerinden üyelik açtım ve hesabıma para yatırdım ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. Soy isim değişikliğim nedeniyle sistemin hata verdiğini, bu yüzden hesabı kullanamadığımı öğrendim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm fakat net bir çözüme ulaşamadım. Sonrasında da iki gündür mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem hesabıma erişemiyor hem de yatırdığım parayı kullanamıyorum, bu durum benim açımdan parama el konulduğu hissini uyandırıyor.
Soy isim değişikliğim nedeniyle oluşan bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, üyeliğimin güncel kimlik bilgilerimle eşleştirilerek açılmasını ve yatırdığım paranın hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
