to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve 59.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Uzun süredir üyesi olduğum ve düzenli olarak işlem yaptığım Nesine hesabım 18.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde engellendiğime dair bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımın içinde yaklaşık 59.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen bu bakiyeye erişemez hale geldim.
Hesabım kapatılmadan önce tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi. Herhangi bir uyarı, şüpheli işlem bildirimi veya inceleme bilgisinden de haberdar edilmedim. Hatta kapatılmadan birkaç gün önce üyeliğimin sonlandırılması talebini uygulama içinden yazarak iletmiştim.
Hesabım kapatıldıktan sonra 0850 558 0 558 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bakiyemin iadesi için talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yasal bir platform olan Nesine’nin bu tutumu nedeniyle param fiilen içeride tutulmakta ve mağdur ediliyorum.
Nesine’den, hesabımla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, herhangi bir gerekçe varsa açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımda yer alan yaklaşık 59.000 TL bakiyemin sistemde kayıtlı olan IBAN adresime en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Beni arayan olmadı telefon numaram güncel hiç değişmedim yıllardır, en kısa sürede tekrar aranmayı tüm bakiyemin kayıtlı ibanıma yatırılmasını ivedi bir şekilde talep ediyorum
