Kazanan Kuponum Kayıp Gösterildi Param İade Edilmiyor

23 Kasım tarihinde Nesine üzerinden oynadığım 4601582706044970 numaralı kuponumda, ilk yarı korner bahsim önce doğru olarak işaretlendi, ancak sonrasında kuponum kayıp olarak gösterildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun gerekli birimlere iletildiği söylendi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Kuponumun tekrar incelenerek ya kazancımın ödenmesini ya da yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.