to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yayında Skor Hatası 1.5 Üst Bahisim Yanlış Kaybına Yol Açtı
16.10.2026 tarihinde saat 12:15 civarında Nesine üzerinden Lille – Real Madrid E-Spor maçına canlı olarak 1.5 üst bahsi oynadım. Kupon tutarı 4.000 TL idi. Maçı uygulama üzerinden takip ederken 63. Dakikada yayın dondu, yayın tekrar geldiğinde ise yayın içi skorboardda skor 1-1 olarak görünmesine rağmen, kuponumda “0-0” sonucu üzerinden bahisimin kaybetti olarak yansıtıldığını gördüm.
Yayın ekranında ve skorboardda maçın 1-1 gözüktüğü bir anda, aynı E-Spor maçı için verdiğim 1.5 üst bahsinin 0-0 skor üzerinden kayıp sayılması hem şaibeli hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu çelişkiyi gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Konu hakkında Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söylediler, ancak bu açıklama ve yaklaşım benim için yeterli ve güven verici değil. E-Spor maçında skor 1-1 iken, 1.5 üst bahsinin sistemde 0-0 baz alınarak kaybedilmiş gibi gösterilmesinin detaylı şekilde incelenmesini, kuponumun gerçek maç skoruna göre yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Bu süreçte yaşanan teknik/hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sistemsel sorun varsa da bunun açıkça kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik Numaram 15761330
.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
