to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kuponumun Hatalı Değerlendirmesi Ve Kazancımın Ödeme Talebi
Nesine üzerinden oynamış olduğum kuponumla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kupon numaram 4605102733588159’dur. Real Madrid – Villarreal maçına oynadığım bu kuponda tüm istatistikler ve farklı platformlardaki maç anlatımları kuponumun tutması gerektiğini gösterdiği halde, Nesine uygulamasında kuponum “tutmadı” olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak hem Nesine uygulamasındaki kupon detaylarını hem de maç istatistiklerini içeren ekran görüntülerini alıp ilettim. Müşteri hizmetleri tarafından bana “istatistikler gereği” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak hangi istatistiğe göre bu sonuca varıldığı, maçla ilgili hangi veri baz alınarak kuponun tutmadı sayıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Tüm istatistikler kuponumun tutması gerektiğini gösterirken, sistemsel veya değerlendirme kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Kuponumun yeniden incelenmesini, maçın resmi verileri ışığında detaylı bir açıklama yapılmasını ve kuponumun aslında kazanmış olduğunun tespiti halinde yaklaşık 3.260 TL tutarındaki kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
