to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Sistemindeki Ofsayt Hatası Nedeniyle 17.570 TL Kazancım Haksızca Kaybedildi
14 Ekim tarihinde saat 15.31 civarında Nesine üzerinden Roma – Real Madrid maçına kupon yaptım. Bahisimde, Real Madrid’in maçta 2 kez ofsayta düşmesi üzerine oynadım. Maç sonunda tüm resmi kaynaklarda ve UEFA verilerinde Real Madrid’in 2 kez ofsayta düştüğü açıkça görülmesine rağmen, Nesine sisteminde bu şekilde görünmediği gerekçesiyle kuponum kaybetmiş olarak işaretlendi.
Aynı maç ve benzer içerikte 2–3 tane kupon oynamıştım ve toplamda 17.570 TL civarında bir kazancım olması gerekiyordu. Ancak sistemde “öyle gözüküyor” denilerek kuponlarım kayıp sayıldı ve hak ettiğimi düşündüğüm tutar ödenmedi.
Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sistemde bu şekilde gözüktüğünü, başka bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. UEFA dahil pek çok resmi istatistik kaynağında Real Madrid’in 2 ofsaytının göründüğünü ekran görüntüleriyle tespit etmiş durumdayım.
Maçın ofsayt istatistiğinin resmi veriler üzerinden yeniden kontrol edilmesini, ilgili kuponlarımın tekrar incelenmesini ve haksız yere kayıp sayılan kuponlarıma ait yaklaşık 17.570 TL tutarındaki kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Üyelik numaram 20079599
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
