Kargo Takipte Görünüyor, Gerçekte Gelmedi Ve İade Talebi

Pazarama E** A***** üzerinden 5 Mart’ta Neşe Çay siparişi verdim. Bugün 26 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Sistemlerinde ürün kargoda görünüyor deniyor fakat ortada ne gelen bir kargo var ne de gerçek bir hareket.

Bu süreçte pazartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ama hiçbir somut gelişme olmuyor. İptal edin, paramı geri verin dediğimde ise buna da olumlu dönüş yapmıyorlar. Bu durum hem zamanımı aldı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sipariş numaram 823175959, teslimat adresim Hatay Dörtyol. Ürün gönderilmediği ve süreç bu kadar uzadığı için artık ürünü de istemiyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu siteye kesinlikle güven duymuyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.