Vaat Edilen Pamuk Yerine Polyester Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Nervadi Home’dan 3 Aralık’ta “Merina ultrasonik kapitoneli 5d baskılı çift kişilik pike takımı” satın aldım. Ürünü alırken hem açıklamalarda hem de fotoğraflarda pamuk dokuya sahip olduğu belirtiliyordu ve görsel olarak da pamuk bir ürün gibi gösterilmişti. Ancak elime ulaşan ürünün tamamen polyester olduğunu fark ettim, yani ürün kesinlikle vaat edildiği gibi pamuk dokulu değil.

Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Instagram üzerinden firmaya şikayetimi ilettim ancak şikayetlerimin silindiğini gördüm, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilan ve paylaşımlarda ürünün gerçek dokusunun ve içeriğinin dürüst şekilde belirtilmesini istiyorum.