Neonbir Siparişim Uzun Süre Üretim Aşamasında Kalıyor, Gecikmeden İptal Ve İade Talebim

Neonbir üzerinden 2 Mart tarihinde bir adet takım levhası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Firma tarafından yalnızca gecikme yaşanacağına dair bir e‑posta gönderildi, ancak net bir teslim tarihi belirtilmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Bu kadar uzun bir bekleme süresine rağmen hâlâ üretim aşamasında gözükmesi nedeniyle mağdur oldum.

Mesafeli tüketici sözleşmesi kapsamında ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin daha fazla uzamadan, iptal ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.