to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sipariş #5336 – Kargo Bilgisi Yok / İade Talebi 12 Mart’ta onaylanan siparişim (#5336) ile ilgili hâlâ herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmemiştir. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Mesajlara ve aramalara cevap alamıyorum. Bu durum kabul edilemez. Siparişimin güncel durumu hakkında acil bilgi verilmesini, aksi halde sipariş iptali ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aydan fazla süredir teslim edilmeyen neon tabela siparişi
12 Mart tarihinde verdiğim neon tabela siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 3 aydır sürekli aynı cevapları alıyorum: “test sürecinde”, “tarih iletilecek”, “işlemler hızlandırıldı”.
Ancak bugüne kadar tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi ve ürün gönderilmedi.
Defalarca yazmama rağmen yalnızca oyalandığımı düşünüyorum.
Siparişimin derhal teslim edilmesini veya yasal haklarım kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.
12 Mart’tan bu yana 37 gün geçti ve hâlâ net bir tarih paylaşılmadı. Bu kadar uzun beklemek benim için kabul edilebilir değil. Lütfen bugün içerisinde kesin kargo tarihini paylaşın. Aksi halde gecikmeden dolayı iade talebi oluşturacağım.
Bugün 6 Haziran ve sipariş tarihinin üzerinden yaklaşık 86 gün geçti. Hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı ve net bir teslim tarihi verilmedi. Bu süreç artık kabul edilebilir sınırları aşmıştır. Ürün derhal gönderilmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum.
12 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi. Firma ile yaptığım tüm yazışmalarda sürekli “tarih paylaşılacak”, “süreç hızlandırıldı”, “bilgi verilecek” şeklinde cevaplar aldım ancak hiçbir zaman net bir kargo tarihi verilmedi. Siparişimin derhal gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
