Neonbir İki Siparişim Gelmedi Ve 8.975 TL Geri Ödeme Talebi

https://neonbirr.com internet sitesi üzerinden hizmet veren Neonbir firmasından 24 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden, 30 Aralık tarihinde ise WhatsApp hattı üzerinden olmak üzere peşi sıra iki sipariş verdim. İlk siparişi kredi kartı ile, ikinci siparişi ise havale ile ödedim. Toplamda 8.975 TL ödeme yaptım. İlk siparişin faturası, ikinci siparişin ise havale dekontu, kredi kartı ekstrem, WhatsApp yazışmaları gibi tüm belgeler tarafımda mevcut olmasına rağmen hiçbir siparişim elime ulaşmadı.

Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her seferinde siparişlerin “test aşamasında” olduğu söylenerek oyalanıyorum. Defalarca yazmama rağmen somut bir bilgi, net bir teslimat tarihi ya da yetkili biriyle görüşme imkanı sunulmuyor. Görüşebileceğim bir sorumluya da yönlendirmiyorlar, bu nedenle artık kendimi mağdur edilmiş ve açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Aralık ayından bu yana ne ürün gönderimi ne de iade yapılmadığı için, Neonbir firmasından ödediğim toplam 8.975 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.