to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Eksik Gönderilen Ürünler ve Geciken 350 TL İade İçin Açıklama Talebi
Neonbir üzerinden 9 Nisan’da oluşturduğum #5548 numaralı siparişimde ışıklı pano, uzaktan kumanda ve pil kutusu satın aldım. Ancak kargoda sadece ışıklı pano gönderildi, uzaktan kumanda ve pil kutusu hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünler için firmayla görüştüğümde iade talebim üzerine benden IBAN bilgilerim istendi, iadenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi. IBAN numaramı 16 Nisan’da kendileriyle paylaştım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da en son tarafıma 350 TL iademin bulunduğu ifade edildi. Buna rağmen 16 Nisan’dan bu yana, yani uzun süredir 350 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Bu alışveriş için toplam 1.850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik gönderilen ürünler için belirtilen 350 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Nisan’da Neonbir’den sipariş verdim, eksik ürün gönderildi. İade talebim üzerine 16 Nisan’da IBAN bilgilerimi paylaştım ve 350 TL iade hesabıma gönderildi, ancak süreç uzun sürdü ve stok dışı ürün satışı nedeniyle memnuniyetsiz kaldım. Sonuç olarak hizmeti vasat buldum.
