to read complaints and reviews, or file yours. 
Neoflam pika serisindeki tencere ve tava setlerini yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Gallery Kristal mağazasından ve firmanın online sitesinden satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir ay sonra, plastik kepçe ve karıştırıcı kullanmama rağmen tencere ve tavaların iç yüzeyleri dökülmeye başladı. İlk sorunda mağaza ürünü değiştirdi, ancak diğer ürünlerde de aynı problemi yaşadım ve tekrar bildirimde bulundum. Buna rağmen, Samsun Piazza Avm’deki Gallery Kristal mağazası çalışanları sadece “size dönüş sağlayacağız, ancak olumlu olacağını düşünmüyoruz” şeklinde yanıt verdi ve bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünlerim garanti kapsamındaydı, fatura bilgim mağazada ve mailimde mevcut. Ancak beklerken garanti süresi de doldu. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve aldığım tüm ürünlerden pişmanlık duymaktayım.
Neoflam’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ürün değişimi yapılmasıdır. Ürün değişimi mümkün değilse, para iadesi de kabul edebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Geçen sene Mayıs ayında İstanbul Mall of Gallery Crystal mağazasından Neoflam Fika serisi tencere ve tava seti satın aldım. Ürünleri Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve sadece 4 ay boyunca, tamamen tahta kaşıkla ve çok özenli şekilde kullandım. Buna rağmen hem tencerelerde hem de tavada siyah siy...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Neoflam marka tencere ve tava aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen 1-2 hafta sonra tavanın tabanında yapışma ve yanma sorunları ortaya çıktı. Ayrıca hem tencerede hem tavada dış yüzeyde kaplama atması ve renk değişimi yaşadım. Sorunlar sürekli devam ...
Neoflam’dan yaklaşık iki yıl önce Gebze’de bir dükkandan aldığım tencere ve tavada, çok dikkatli kullanmama rağmen kaplama atması sorunu yaşadım. Ürünleri daima elde yıkadım, silikon kaşıktan başka hiçbir şey kullanmadım ve asla bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen önce tenceremde, şimdi de tava...
Neoflam Midas model tencereyi yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Son 2-3 aydır tencerenin kaplamasında ciddi şekilde soyulmalar oluşmaya başladı ve her kullanımda bu soyulmalar giderek artıyor. Ürünü Beymen online sitesi üzerinden, Gallery Cristal satıcısından satın aldım ve fatura bilgilerim elimde m...
Gallery Crystal Pelikan mağazasından 8 ay kadar önce aldığım Neoflam tencere seti bana satılırken çizilme olmaz atma yapmaz yaparsa garanti kapsamındadır seklinde satışı yapıldı. 2 yıl garantili olan ürün yine kendi mağazalarında özel plastik kaşık alıp kullanmama rağmen 3 hafta kadar önce bir tanes...
Yorumlar