Atlaspark AVM Nemag Döviz Düşük Kur ve Saygısız Tutumla Müşteriyi Mağdur Etti

08.03.2026'da İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM içerisindeki Nemag isimli döviz bürosunda euro bozdururken ciddi bir mağduriyet yaşadım. AVM içinde dövizci mi kuyumcu mu olduğu bile belli olmayan bu yer, adeta resmi piyasa kurunun çok altında işlem yapıyor.

O gün piyasada euro kuru 52 TL civarındayken, bu şube euroyu 49 TL’den bozdu. 780 euro bozdurdum ve karşılığında sadece 38.688 TL verdiler. Aradaki fark çok yüksek olmasına rağmen itiraz ettiğimde “Keyfin bilir, bozmak istemezsen bozma, pazar pazar başka yer bulamazsın” gibi son derece saygısız ve umursamaz cevaplar aldım. Bu tavır hem müşteriyi küçümseyen hem de haksızlık yapan bir yaklaşım.

Daha önceki gidişlerimde fiş veremediklerini söylemişler, döviz kurunu gösteren TV’nin de sürekli bozuk olduğunu ifade etmişlerdi. Bu durum, kurun müşteriden özellikle gizlenmeye çalışıldığı izlenimi veriyor. Son gidişimde fiş alabildim ancak günlerdir ekranın bozuk olduğu söylenerek kurun görünmemesi, ardından da piyasanın çok altında kur uygulanması ciddi anlamda güven sarsıcıdır.

Vergi levhası olan bu işletmenin bu şekilde vatandaşı yanıltırcasına düşük kurdan işlem yapması kabul edilemez. Yetkili kurumların ve denetleyicilerin bu şubeyi acilen incelemesini, kur uygulamalarını, fiş kesme süreçlerini ve genel çalışma şeklini detaylı şekilde denetlemesini talep ediyorum. Hem benim yaşadığım maddi kaybın giderilmesini hem de başka vatandaşların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.