Nefeli'de İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Nefeli firmasının internet sitesinden 20.09.2026 tarihinde 10.849,78 TL tutarında, sipariş numarası 376NU6939Y olan bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bir bluz ve bir pantolonun bedenleri uymadığı için bu iki ürünü 25 Eylül’de iade ettim.

İade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alınmasına ve site üzerinden iade durumunu “işlemde” olarak görmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile sürece dair bilgilendirme de alamadım.

İade ettiğim bluz ve pantolonun bedellerinin, yasal süreler de gözetilerek, en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.