Nef Matbaa Hizmetinde Yaşanan Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ben a******** e*******, Kahramanmaraş'ta ikamet ediyorum. Nef isimli matbaa hakkında, yaşadığım sorunlar nedeniyle resmi bir şikayette bulunmak istiyorum.

2024/12/21'de, bu matbaa ile belirli bir tasarım üzerinde anlaştım. Ancak baskı sırasında hata yaptılar. Hata düzeltmeleri için kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişi tekrar göndermemi istediler. Ben de gönderdim, fakat o zamandan beri sürekli oyalama ve kaçınma davranışları sergilemektedirler.

Baskının, anlaşılan süre olan 1 hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibariyle 3 ay geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve defalarca iletişime geçmeme rağmen yanıt alamıyorum.

Anlaşmayı kanıtlayan fatura, mesajlaşmalar, ödeme dekontu ve fotoğraflar gibi tüm belgeler elimde mevcut. Bu matbaanın, yaşattığı mağduriyet nedeniyle yasal işlemlere tabi tutulmasını talep ediyorum ve haklarımı yasal çerçevede geri almak istiyorum.