to read complaints and reviews, or file yours.Necvox Multimedya Cihazı İçin Yazılım Güncellemesi Yokluğu Ve Destek Eksikliği
2023 yılında aldığım Renault Megane 4 aracımda Necvox DVN-A 1144l multimedya cihazı takılı olarak aracı satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana cihaz için ne bir Android güncellemesi ne de bir güvenlik güncellemesi yayımlandı. Kendi sitelerinde dahi bu cihaza ait herhangi bir yazılım veya güncelleme dosyası bulunmuyor.
Araç yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen cihaz için yazılım desteği tamamen kesilmiş durumda. Yazılım güncellemesi yerine her seferinde cihaz değiştirmemizin beklendiği bir yaklaşım son derece tüketici aleyhine. Cihazın ekranında görülen swıd bilgilerine rağmen buna uygun bir yazılım paylaşılmıyor ve resmi sitede bu konuda hiçbir kaynak yok.
Necvox firmasına kendi web siteleri üzerinden talep bildirimi oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu, taleplerim tamamen cevapsız bırakıldı.
Ben cihazım için Android Automotive os yazılımı ile uyumlu, güncel ve güvenli bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını ve bu güncellemenin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ürünün yazılım desteğinin sağlanmasını, mevcut kullanıcıların da mağdur edilmeden bu güncellemelerden faydalandırılmasını istiyorum.
Merhabalar Efendim, Lütfen direk bizlere ulaşarak, zamanında göndermiş olduğunuz mailinizi tekrar iletmenizi rica ederiz. Özel olarak tekrar kontrol edelim birlikte. Bu vesile ile siz değerli eski kullanıcılarımıza özel sunduğumuz takas kampanyamızdan da bahsederiz. Teşekkürler.
Biz yazılım çözümü beklemekteyiz siz para kazanma peşindesiniz yeni ürün satarak
Efendim, Sadece alternatif olması için bilgi verdik, kati şekilde bunu yapacaksınız diye söylemedik. Yanlış anlaşıldı ise özür dileriz. Teknik destek için sizlere verdiğimiz sabit şirket numaramızı arayabilirsiniz. Teşekkürler.
Bir güncelleme yayımlamak bu kadar zor olmamalı. Tüketici Hakem Heyeti ile devam edeceğim sonuç almak için.
Geçmiş olsun ben iki tane çöpe attım bu markanın dilinden anlayan servis yok abicim en ufak arızada İstanbul'a yolluyorlar hiç uğraşma al yenisini ama başka bir marka al mümkünse