Akbank Kartımdan İzinsiz 1300 TL Çekildi, Mağdur Oldum

Benim iznim ve bilgim olmadan, hiçbir şekilde indirmediğim, kullanmadığım ve üye olmadığım YDS sa _ Nebula adlı bir uygulama üzerinden Akbank banka kartımdan bugün 1300 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu uygulamayı ne telefonuma indirdim ne de herhangi bir üyelik oluşturdum. Buna rağmen kartımdan para çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim. Tarafıma, kart bilgilerimi bir yere vermediğim sürece kartımdan para çekilemeyeceği, işlemin banka kartı üzerinden olduğu için de farklı bir işlem yapılamayacağı söylendi. Nebula ile iletişim kurmak için herhangi bir telefon, mail veya resmi iletişim kanalı da bulamadım. Uygulama mağazasında ve abonelik geçmişimde de bu uygulamaya dair hiçbir iz görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda.

İzmir Torbalı’da yaşayan bir Akbank müşterisi olarak, bana ait olan B. I. Barutçuoğlu adına kayıtlı kartımdan izinsiz çekilen 1300 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin bu uygulamanın eline nasıl geçtiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını istiyorum.