Nazarel İzmir Mağazasından 45 Bin TL İadesi Talebi Ve İletişimsiz Tutum Şikayeti

Nazarel İzmir Konak mağazasından nişan törenim için vitrinde olan, özel dikim olmayan bir gelinlik beğendim ve 5.000 TL kapora ödedim, ardından ilk provada kalan 40.000 TL’yi de ödeyerek toplamda 45.000 TL ödeme yaptım. Gelinliğe sadece ufak tamirler yapılacaktı, bunun dışında ekstra bir dikim ya da kişiye özel üretim söz konusu değildi. Daha sonra nişanım bozulduğu için gelinliği hiç almadım ve teslim de edilmedi.

12 Haziran’da telefonla mağazayı arayarak durumu anlattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Telefonda bana iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine sosyal medya hesapları üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak tüm hesaplardan engellendim ve herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Gelinliği teslim almamış olmama ve hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen, ödediğim 45.000 TL’nin iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmaması ve üstüne bir de engellenmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Vitrindeki hazır bir ürün için yapılacak ufak tamir masrafı düşülerek dahi çözüm üretilebilecekken, tamamen iletişimsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Nazarel’den, tarafıma ödediğim 45.000 TL’nin tamamının (gerekirse sadece yapılan tamir masrafı düşülerek) en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.