Özel Dikim Gelinlikte Yaşanan Mağduriyet Ve Sözleşmeye Uymama

Ağustos ayından Eylül'ün altısına kadar İzmir Konak Janroz Gelinlik’te özel dikim gelinlik sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Anlaşma sırasında tek seferde ödeme yapacağımızı belirttik ve bize hediye olarak dış çekim ya da after kıyafeti verileceği söylendi. Ayrıca, dış çekim için dört farklı plato seçeneği sunulduğu ve fotoğraflara bakabileceğimiz belirtildi.

İlk olarak, dikilen gelinlik ile beğendiğim gelinlik arasında fark vardı ve bana küçük yapılmıştı. Terzi sorunumu çözemediği için mağazadaki denediğim gelinliği almam teklif edildi. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen hazır bir gelinliği almak zorunda kaldım. Çalışanlar Ö**** Hanım ve M***** Hanım özür dilediler.

Yaşadığım hayal kırıklığını dış çekimle telafi etmek istedim. Ancak fotoğraf çekimi için iletişime geçtiğimde, daha önce belirtilmeyen plato giriş ücretinden bahsedildi. Anlaşma sırasında böyle bir ücret olacağı söylenmemişti. Bunun üzerine, dış çekim yerine after elbisesi gönderilmesini talep ettim. Bana fotoğraf gönderildi, adresim alındı fakat kargo takip numarası istediğimde telefonlarıma cevap verilmedi. Eşim aradığında da ben olduğumu anlayınca ona da cevap verilmedi. Düğünüm ve afterım geçti, hâlâ kargodan haber yok.

Yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım ve elimde sözleşme ile ödeme belgeleri mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı belli bir ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.