to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeyen Ayakkabı Deformasyonu Ve İade Talebi
28.03.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Nazar Kundura’dan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen, yaklaşık 1 hafta sonra ayakkabının burun kısmında belirgin bir kabarma oluştu.
Sorunu fark eder etmez ürünü iki kez mağazaya götürerek durumu ilettim. Ancak her seferinde üretim hatası olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. İkinci gidişimde ise “üretimden ve/veya kullanılan malzemeden kaynaklanmayan durumlarda talebinizi olumlu değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 3 aydır mağaza tarafından oyalanıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ilgi gösterilmedi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
