Alıcıya Ait Olduğu Belirtilen Gümrük Ücretlerinin Tarafıma Fatura Edilmesi Hakkında Şikayet

Navlungo üzerinden Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri’ne farklı tarihlerde birden fazla gönderim yaptım. Bu gönderilere ait Navlungo referans numaralarım r19997334, r19954338, r19930647, r19930470, r20002524’tür. Tüm bu gönderilerde gümrük işlemlerinin alıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olup, gönderi açıklama kısmında da bu durum net şekilde yazmaktadır ve bunu gösteren ekran görüntülerim mevcuttur.

Buna rağmen tarafıma sonradan 16.181 TL tutarında gümrük ücreti fatura edilmiştir ve “Alıcı ödemedi, hesaplarımıza ödeme yaparak dekont atın” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Gönderilerim ağustos ayından bu yana devam ediyor olmasına rağmen, bu ücretlerin şimdi ve toplu şekilde benden talep edilmesini hem usulsüz hem de haksız buluyorum. Gönderi koşullarında gümrük bedellerinin alıcıya ait olduğu belirtilmişken, bu sorumluluğun sonradan bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Navlungo’nun tarafıma yansıtılan 16.181 TL tutarındaki bu gümrük masrafı faturalarını kesinlikle ödemeyeceğimi ve bu haksız uygulama ile ilgili her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum. Bu yanlış uygulamanın derhal düzeltilmesini ve adıma çıkarılan haksız borçların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.