Navee N65i Scooter’da Batarya Menzili Ve Parça Kırılması Sorunu

Navee N65i elektrikli Scooter’ı A101 Ekstra internet sitesinden 3126071218716675 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hem batarya performansında sorunlar başladı hem de Scooter’ın bir parçası kendiliğinden kırıldı. Kırılan parçanın üzerinde ciddi bir delik ve fiziksel hasar oluştu, herhangi bir darbe veya kaza yaşanmamasına rağmen bu durum ortaya çıktı.

Bataryanın 65 km menzil sunduğu yönünde reklam ve tanıtımlar yapılmasına rağmen, kullanırken uygulamada en fazla 24 km kalan menzil gösterildi ve gerçek kullanımda da bu mesafeyi aşamadım. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede hem batarya performansının vaat edileni karşılamaması hem de parça kırılması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve ilgili yerlere başvurduğumda, hiçbir somut inceleme veya kullanıcı lehine değerlendirme yapılmadan durum “kullanıcı hatası” olarak belirtilip sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Bu üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum.

Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, kırılan parçanın ve batarya sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da iadesini istiyorum.